Ukk

RETOURE

Testaa pamo. 100 päivän ajan. Jos päätät, että te kaksi ette sovi täydellisesti yhteen, lähetä se yksinkertaisesti takaisin.

Koska haluamme ottaa huomioon myös ympäristönäkökohdan, pyydämme sinua pakkaamaan yksittäiset osat kunnolla, jotta mitään ei tarvitse heittää pois jälkikäteen!

Jos osat vahingoittuvat puutteellisen pakkauksen vuoksi, meidän on valitettavasti vähennettävä jotain palautettavasta summasta.

Kiitos ymmärryksestänne!

Lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:

Futura Marketing- und Vertriebsservice GmbH
(Hall 5)
Robert-Bosch-Strasse 48
88353 Kißlegg

Liitä mukaan pieni kirje ja tilausnumerosi, jotta voimme käsitellä palautuksesi nopeammin.

Palautuksen postikulut maksaa ostaja, eikä pamo voi korvata niitä. Valitettavasti pamo ei voi palauttaa niitä. Heti kun palautus on saapunut, summa siirretään alkuperäiselle maksuvälineelle.

MAKSU

Maksutavat:

- Paypal

- Klarna instant & laskuostot

- Mastercard, Visa, American Express

- Amazon maksu

- Google Pay

- Apple Pay

Siirsin laskun vahingossa suoraan pamoon, nyt olen saanut muistutuksen Klarnalta/Amazonilta.
Näin voi käydä kenelle tahansa. Kirjoita vain viesti tukitiimillemme, kerro pankkitietosi, summa ja päivämäärä, niin voimme käsitellä hyvityksen.

Miten voin maksaa verkkokaupassa?
Voit tehdä ostoksia kanssamme seuraavilla maksutavoilla: Luottokortti, lasku Klarna, Sofort Überweisung, Paypal.

TOIMITUS JA TOIMITUS

Toimitusajat:
Jos tuotekuvauksessa ei ole mainittu muuta määräaikaa, tavarat toimitetaan Saksassa 1-3 päivän kuluessa (sovitun ennakkomaksun yhteydessä maksumääräyksen antamisen jälkeen).
Jos tuotekuvauksessa ei ole mainittu muuta määräaikaa, tavarat toimitetaan Itävaltaan ja Sveitsiin 3 - 10 päivän kuluessa (maksumääräyksen antamisen jälkeen, jos ennakkomaksusta on sovittu).

Huomioithan, että toimitusta ei suoriteta sunnuntaisin ja yleisinä juhlapäivinä.

Yksi paketeistani ei saapunut perille.
Koska suuret tilaukset eivät yleensä mahdu yhteen pakettiin, haluamme jakaa ne. Joskus DHL kuormittaa tai toimittaa paketit eri tavalla. Jos sait vain seurantanumeron, laita meille viestiä - meillä on se!

Toimitatteko myös muiden kuljetuspalvelujen tarjoajien kanssa?
Toimituskumppanimme on tällä hetkellä vain DHL

.

Toimitatteko myös Sveitsiin tai EU:n ulkopuolisiin maihin?
Toimitukset Sveitsiin tai muihin maihin eivät ole ongelma. Huomioithan, että täältä voi tietysti periä toimituskuluja.

KYSYMYKSIÄ TUOTTEESTA

Tarvitsemaani osaa ei ole saatavilla myymälässä. Voinko saada pituuden muulla tavoin?
Periaatteessa tämä on mahdollista. Tarvitset kuitenkin aina liitoskappaleen, joka pidentää sauvoja niiden ruuvaamisen jälkeen. Näin ollen on vaikea antaa yleistä vastausta tähän kysymykseen. Jos ei ole kiire, kannattaa odottaa, että voit ostaa osan jälleen kaupasta. Muussa tapauksessa voit ottaa meihin yhteyttä täällä. Löydämme varmasti ratkaisun sinulle.

Järjestelmä on liian korkea huoneeseen nähden, onko mahdollista tilata matalampi?
Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä kapasiteettia ottaa vastaan mittatilaustuotteita. Meillä on kuitenkin räätälöintiosio sinua varten. Vaihtoehtoisesti voit yksinkertaisesti koota tarvitsemasi osat DIY-osastosta.

Jauhemaalaus irtoaa omastani.
Sen ei tietenkään pitäisi olla niin. Kirjoita meille viestiä, niin lähetämme sinulle uuden osan heti.

Minkä painoisia poikkitangot voivat kantaa?
Meillä ei ole vielä tarkkaa kg-erittelyä tässä. Voimme kuitenkin sanoa, että seinä antaa periksi ennen kuin tangot taipuvat. Voit ripustaa tankoon niin monta vaatetta kuin sinne mahtuu ilman ongelmia. Normaalikäytössä vaatteiden eli raskaiden takkien tai takkien kanssa ei ole ongelmia.

Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla, milloin se tulee takaisin myyntiin?
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tuotteet ovat jälleen saatavilla mahdollisimman pian. Jos kestää jonkin aikaa, ennen kuin haluamasi vaatekisko on taas varastossa, voit tilata ilmoituksen tuotesivulla. Heti kun tuote on jälleen saatavilla, saat meiltä sähköpostia.

Onko vaatetankoja saatavilla myös muussa värissä?
Mustan lisäksi on saatavilla myös rajoitettu painos kultaisena! Muita värejä ei ole tällä hetkellä valikoimassamme.

Voinko laajentaa yhtä järjestelmää yksittäisillä tolpilla?
Se on ehdottomasti mahdollista! Parhaiten se onnistuu yhdellä muunnossarjoistamme. Voit valita kaupasta yhden, kaksi tai kolme poikkitankoa toiveidesi mukaan. Jos ideoitasi ei voi toteuttaa näillä, voit yksinkertaisesti koota puuttuvat osat DIY-osiossa. Älä kuitenkaan unohda tilata tarvittavia liittimiä ja/tai kiinnittimiä!

Onko olemassa jokin juju, jolla ruuviliitokset saa ruuvattua kokonaan kiinni?
Jauhemaalauksen vuoksi se voi joskus olla vaikeampaa kuin muiden kanssa. Hieman suuremmalla vaivalla tai vivun avulla tehdyllä tempulla pitäisi pystyä ratkaisemaan tämä ongelma. Temppu: Ruuvaa toinen lyhyt putki kierteeseen ja yritä saada liittimet ruuvattua kokonaan kiinni. Jos kierteessä on ongelmia, joita ei voi ratkaista tällä tavalla, vaihdamme sen mielellämme! Lähetä meille vain sähköpostia, jossa on tilausnumerosi ja muutama valokuva.

Voiko kultaisia järjestelmiä ostaa myös puun kanssa?
Totta kai! Valikoimassamme ei kuitenkaan ole kultaisia hyllytelineitä. Sinun on siis käytettävä mustia kiinnikkeitä.

Voiko EDGE-versioiden lyhyitä ja pitkiä sivuja vaihtaa keskenään?
Koska putkemme ja liittimemme sopivat kaikki yhteen, voit vaihtaa sivuja vapaasti! Sinun on vain käännettävä liittimet toiselle puolelle.

Voitteko koota minulle mittatilaustyönä valmistetun tuotteen?
Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä valmiuksia ottaa vastaan mittatilaustuotteita. Meillä on kuitenkin räätälöintialue sinua varten. Vaihtoehtoisesti voit yksinkertaisesti koota tarvitsemasi osat DIY-osiossa.

Kuinka pitkiä hyllykannattimet ovat?
Riippuen siitä, kuinka pitkälle kierre ruuvataan, siinä on hieman pelivaraa. Voit kuitenkin odottaa noin 25 cm.

Onko ullakkoasuntoja varten olemassa mallia?
Valitettavasti meillä ei ole erityistä järjestelmää ullakkoasuntoja varten. Matala LIL LAS LOW -vaatetelineemme sopii kuitenkin matalan korkeutensa ansiosta korkeampien kattokaltevuuksien alle. Voit käyttää DIY-aluetta vastaavien osien kokoamiseen tai tarvittaessa jättää putket pois ja kiinnittää ne muihin paikkoihin - tässä olet superjoustava!

Voiko leveyttä lyhentää?
Tässä tapauksessa olemme tarjonneet sinulle ikioman räätälöidyn alueen. Täältä löydät kaikki variaatiot, joita voimme tehdä juuri nyt. Eikö tässä ole vielä mitään sinulle sopivaa? Silloin voit helposti tehdä oman vaatetuskiskosi DIY-putkilla!

En halua porata, onko siihen ratkaisua?
Toki, kaikki vapaasti seisovat järjestelmämme voidaan sijoittaa kotiisi ilman porausta tai kiinnitystä.

Ruostuvatkokiskot?
Erityinen mattamusta pulverimaalaus suojaa kiskoasi ruostumiselta! Voit siis käyttää tankoja kosteissa tiloissa tai jopa kylpyhuoneessa ilman ongelmia.

Onko vaatetangoille riittävästi tilaa?
Kyllä! Järjestelmämme on suunniteltu erityisesti siten, että tavallisille vaatetangoille on riittävästi tilaa eivätkä ne nojaa seinää vasten.

Voinko lyhentää putkia?
Voit kokeilla tätä omalla vastuullasi. Kannattaa kuitenkin muistaa, että tarvitset oikeat työkalut, kuten 3/4-tuuman hanan, sekä käsityötaitoa.

Mikä on etäisyys seinästä?
Olemme valinneet täydellisen keskiarvon 30 cm, jotta vaatetankot eivät kosketa seinää, mutta vaatetanko ei seiso liian kaukana huoneessa.

Ovatko levyt vaihtuvia?
Levynpitimet kiinnitetään T-kiinnittimillä, jotka kierretään putkeen ja kiristetään kuusioruuveilla. Näin voit kiinnittää laudat haluamallesi korkeudelle.

Sopivatko laudat myös mittatilaustuotteisiin?
Valitettavasti laudat sopivat vain vakiomittoihin 93 cm:n putkiin, sillä ne on jo valmiiksi porattu.

Tilaa

Tilasin väärän osan ja haluaisin vaihtaa sen.
Ei ongelmaa! Lähetä vain väärä osa takaisin lyhyen viestin ja tilausnumerosi kera ja tilaa oikea osa liikkeestämme. Lähetämme sen sinulle välittömästi ja hyvitämme palautetun osan kustannukset.

Miten saan selville tilaukseni tilan?
Olet todennäköisesti saanut meiltä sähköpostiviestin, jonka liitteenä on lähetysnumero. Voit syöttää tämän numeron DHL:ssä kohdassa "Lähetyksenseuranta" ja nähdä, missä tilauksesi on. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme!

Jotain puuttuu tilauksestani.
Kukaan ei ole täydellinen. Vaatetangot pakataan käsin, joten joskus voi puuttua jokin osa. Jos näin käy, pyydämme anteeksi! Lähetä meille vain lyhyt viesti ja kuvaus puuttuvasta osasta. Lähetämme sinulle puuttuvan osan välittömästi!

Mittasin itse.
Ei ongelmaa! Lähetä vain väärä osa takaisin viestin ja tilausnumerosi kera ja tilaa oikea osa liikkeestämme. Lähetämme sen sitten sinulle välittömästi ja palautamme palautetun osan kustannukset.

Lähetyksen seurannassa lukee edelleen "ilmoitettiin sähköisesti", mistä se johtuu?
Hups, niin voi valitettavasti joskus käydä, kun pakettisi on vielä DHL:n vaunussa. Älä huoli - se on matkalla viimeistään yhden päivän myöhässä! Oletko odottanut liian kauan? Lähetä meille sitten nopea viesti.

Yksi osistani on rikki, pitääkö minun lähettää kaikki takaisin vai voinko vaihtaa vain tämän osan?
Näin ei tietenkään pitäisi olla. Lähetä meille sähköpostia (support@pamo-design.de), jossa on tilausnumerosi ja muutama kuva viallisesta osasta. Yhdessä löydämme varmasti ratkaisun!

Sain väärän järjestelmän.
Voi, ei tietenkään pitäisi olla - älä suutu meille! Lähetä meille lyhyt viesti tilausnumeron kanssa, niin lähetämme sinulle heti oikean järjestelmän.

Voinko saada teiltä puuttuvan osan? Amazon on lähettänyt minulle hylkäyksen.
Tietenkään mitään ei pitäisi puuttua! Lähetämme sinulle puuttuvan osan suoraan. Kirjoita viesti asiakaspalveluumme ja lähetä meille tilausnumerosi ja puuttuva osa.

Yleiset kysymykset

Onkojossain esittelytilaa?
Valitettavasti ei vielä! Olisimme kuitenkin iloisia, jos vierailisit luonamme henkilökohtaisesti!

Voinko pyytää kuvastoa?
Valitettavasti emme ole vielä luoneet kuvastoa. Mutta myymälämme toimii kuin sellainen! Kaikki mallit, mitat ja kuvat löytyvät myymälästämme!

Miten tavoitan teidät?
Helpoin tapa tavoittaa meidät on yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse: support@pamo-design.de, kirjoittaa meille Whatsapp tai soittaa numeroon +49(0) 75195877024.
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi